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    一家專業廚房設備生産廠家

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    關于我們-About

    1、 售後服務机构情况介绍

    本公司设立有完善的售後服務系统,

    維修組三個:維修一組爲主要維修力量(共四人)

                           維修二組爲輔助維修力量(共三人)

                           維修三組爲輔助維修力量(共三人)

    二、 維修服務准則

    保修期內,對設備作每月不少于一次例行檢查,並按業主或指定代表的請求于承包商的正常工作時間內派優質技術員調試、校正其設備的破壞。除正常的檢查及維修外,提供二十四小時緊急服務。

    保修期內,屬于設備建造、性能等質量問題或裝置調試質量發生的故障,由我公司負責並承擔相應的費用。

    重大故障我公司將于收到買方之維修通知後半小時內做出響應,並及時派技術員前往現場維修,以確保設備正常運行;除人爲身分外,統統費用全免

    于設備交付買方運行前,免費培訓買方之操作職員,講解說明書,直至其懂得工作道理、設備性能以及簡單故障的排除辦法;

    在以上12個月之保質期過後,我公司仍根據微機管理體系提示,提供跟進式收費保養服務,僅收取人工費、零配件及交通食宿費。

    在保養期內,買方將可繼續享受由我公司所提供對設備之免費上門檢查及維修服務,而有關之零件費用,買方將以a優惠之價格購買,且對部分設備,更可獲定期上門免費提供除塵及清洗等服務。

    3、如果買方沒有繼續參加收費之保養服務,我公司仍將對所出售予買方之設備,提供畢生之收費保養服務(每次收取零件、人工費用)。

     

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